Lojas Mundau

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Luziânia - GO

28/04/2025 às 12:50

ID: 215779161

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Realizei um pedido no dia ***** e já no dia ***** ao rastrear o pedido, eu vi que a importação não tinha sido autorizada e o produto estava voltando ao país de origem. Entrei em contato com a loja e eles me falaram que o pedido não retornou, que já haviam passado as informações necessárias e que o pedido ia chegar. No dia ***** entrei em contato novamente pela demora, já que eu tinha comprado o vestido para um evento no dia *****, me falaram que tiveram problema com os correios e que chegaria dentro de 7 a 10 dias. Me mandaram um novo código de rastreio e, agora que o pedido chegou no Brasil, eu estou sendo taxada pela importação. Já cansei de esperar, perdi o evento que eu precisava da roupa e me recuso a pagar a taxa, já que eu comprei de uma loja brasileira. Preciso de uma posição urgente da loja, porque ou eles pagam a taxa e o vestido chega pra mim, ou eu quero meu reembolso.