Atraso na entrega do pedido número ***** (lâmpada com ventilador).

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

05/03/2026 às 11:29

ID: 242398353

Vários dias se passaram, não recebi até hoje o meu pedido numero ***** - lampada com ventilador. Gostaria que tomassem as providencias no sentido de viabilizar a minha entrega.

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 11:34

Olá boa tarde Ednaldo você já recebeu o seu produto. Agradeço pelo comentário e tenha um excelente dia

Réplica do consumidor

06/03/2026 às 09:17

Confirmei se foi feita a entrega no escritório do condomínio, isso não aconteceu, gostaria que a empresa identificasse quem recebeu o produto. Aguardo o retorno.

Réplica da empresa

06/03/2026 às 14:25

Edinaldo eu passei a informação incorreta que o produto tinha chegado. Após uma verificação minuciosa verificamos que o seu produto está em Sumaré e está indo direto para o setor habitacional... Prazo máximo para recebimento isso eu posso falar com toda certeza até o dia 09 - Segunda Feira agora tá bom !!

Se você tiver a dúvida do porque demorou muito para chegar foi porque o primeiro produto enviado teve a caixa exposta e o produto danificado então o produto foi voltou para ser enviado outro por isso da demora tá bom mas agora está pertinho!!

Consideração final do consumidor

14/03/2026 às 11:54

Houve intercorrências mas a empresa resolveu a contento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8