Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Taboão da Serra - SP

01/04/2026 às 22:40

ID: 244980543

Comprei, paguei, a empresa não entregou o produto, e não quer devolver o dinheiro.

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Resposta da empresa

01/04/2026 às 22:43

Olá boa noite luiz carlos pessoa dematos, tudo bem espero que sim!
Estamos aguardando o senhor enviar o comprovante de pagamento Bancário para estarmos verificando para o senhor. Por favor enviar o quanto antes para estarmos verificando para você e resolvendo a sua questão!!

Réplica do consumidor

02/04/2026 às 10:58

Já enviei o comprovante faz tempo, empresa usando de artimanhas pra fugir das responsabilidades.

Réplica da empresa

02/04/2026 às 11:12

Olá bom dia Luiz Carlos o senhor enviou o comprovante de pagamento hoje. 7hrs da manhã. Pedimos para o senhor aguardar enquanto analisamos onde que se encontra o seu pedido. Então não faz tempo ou dias o senhor enviou hoje depois de vários dias a gente pedindo o comprovante de pagamento. Então peço que o senhor pare com isso e aguarde o atendimento.

Pois você está aqui comentando como se não tivesse o atendimento e seu primeiro email enviado foi respondido na mesma hora. Então peço por favor que pare com essas ações. Pois estamos pedindo até por aqui mesmo o comprovante de pagamento e o senhor não enviou. Então colabore com o atendimento e deixe de de agir assim !

Réplica do consumidor

09/04/2026 às 22:43

Enviei o comprovante, não entregaram o produto, não devolvem meu dinheiro.
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui].... E querem me intimidar.

Consideração final do consumidor

09/04/2026 às 22:45

[Editado pelo Reclame Aqui], e se acham no direito de intimidar clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

10/04/2026 às 07:50

Ola bom dia Luiz o produto foi entregue ontem 9/04 às 19:05 pelo mercado livre! Na Rua Josephina Moraes 160, *****, *****, *****, *****.

Peço que verifique com o seu porteiro pois o produto já foi entregue ap 403 !