Loja Nacional / Compra de tênis não recebido

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

21/09/2022 às 08:13

ID: 150520335

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um tênis na Loja Nacional em Junho ******* e até o momento não recebi.
Solicito uma posição .
*******
Rastreio : LB 544974830 HK
Maria de lourdes

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Resposta da empresa

21/09/2022 às 08:23

Olá, Boa tarde
Caro cliente, espero que esteja tudo bem com você nesse período de quarentena. Muito obrigado (a) pelo seu feedback, sua mensagem é muito importante para que a gente consiga identificar o que pode ser melhorado em nosso atendimento, estamos sempre à disposição para sanar quaisquer dúvidas que você possa ter. Conforme conversamos em atendimento telefônico, estaremos à disposição no e-mail: ******* de atendimento ao cliente, para auxiliar em qualquer dúvida ou solicitação, para prestar sempre nosso melhor atendimento. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Desde já agradecemos o contato, é sempre um prazer atendê-lo

Agradecemos sua manifestação, atenciosamente Equipe Loja Nacional

Réplica da empresa

21/09/2022 às 08:50

Olá, Bom dia
Caro cliente, espero que esteja tudo bem com você nesse período de quarentena. Muito obrigado (a) pelo seu feedback, sua mensagem é muito importante para que a gente consiga identificar o que pode ser melhorado em nosso atendimento, estamos sempre à disposição para sanar quaisquer dúvidas que você possa ter. Conforme conversamos em atendimento telefônico, estaremos à disposição no e-mail: ******* de atendimento ao cliente, para auxiliar em qualquer dúvida ou solicitação, para prestar sempre nosso melhor atendimento. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Desde já agradecemos o contato, é sempre um prazer atendê-lo

Agradecemos sua manifestação, atenciosamente Equipe Loja Nacional

Réplica do consumidor

26/09/2022 às 07:48

Bom dia,
Em momento algum vcs entraram em contato via telefone, deve ter falado com outro cliente . Eu só preciso q vcs me falem o dia da entrega do tênis , tão simples. Fico no aguardo de uma solução objetiva . Não quero e não
irei ficar enviando e-mail pq não adianta. Deixo aqui registrada a minha total insatisfação com essa loja .
Att:
Maria de Lourdes.