Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] e grosseiro no caixa em loja física e gerente ausente
Respondida
Angra dos Reis - RJ
03/06/2026 às 20:08
ID: 250487117
Foi ontem na loja física em Angra dos reis ,para trocar duas peças .chegando no caixa fui muito mal tratada pela atente do caixa sem educação grossa este tipo de funcionário que representa a loja chamei a gerente que não fez .é [Editado pelo Reclame Aqui] o atendimento resumindo tudo isso porque uma das peças que eu levei era mais cara 10 reais a mais do que a que serviu na minha filha de 9 anos que no momento tava com migo e presenciou tudo grosseria que passei sem nessecidade
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:15
Zuleica, bom dia.
De acordo com a Política de Troca das Lojas Nalin, a troca de produto sem defeito só será autorizada mediante a apresentação do produto sem uso e em perfeito estado,
bem como acompanhado de etiqueta e nota fiscal de compra ou cupom de troca presente, no prazo de 10 (dez) dias a contar da data da compra.
Compareça à loja Nalin com o produto nas condições mencionadas e a troca será realizada.
Pedimos que avalie a sua reclamação, ela é muito importante para nós.
Att, Time Nalin