Cobranças indevidas e dificuldade para cancelar cartão
Resolvido
São Gonçalo - RJ
23/06/2025 às 13:43
ID: 220310255
Lojas Nalim está me cobrando faturas indevidas todo mês cobrando valor mínimo sendo que nem uso esse cartão e quando fui pedir o cancelamento do cartão a atendente disse que só posso cancelar após pagar todas as faturas referente a esses valores mínimos absurdos. Última compra foi realizada em Dezembro de 2024 a qual já foi paga e mesmo assim todo mês querem me cobrar valor mínimo de algo que nem estou usando.
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 15:16
Boa tarde Sr Andreza.
Foi um prazer falar com a Sra. e esclarecer suas dúvidas.
Estamos à disposição para qualquer outro esclarecimento que se faça necessário. Nosso compromisso é oferecer sempre o melhor atendimento para nossos clientes.
Peço que avalie o meu atendimento, ele é muito importante para nós.
Atenciosamente, Equipe Nalin.
Consideração final do consumidor
23/06/2025 às 16:21
Atendente atenciosa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8