Compra de lençol
Não resolvido
Viçosa - MG
23/05/2023 às 12:06
ID: 165145173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um lençol no dia 02/04, tento olhar pelo site e aparece que não tenho cadastro, me enviaram um link de rastreio porém desde o dia que comprei aparece que está no centro de distribuição, entro em contato pelo whatsapp demoram muito para responder e sempre com respostas vagas. Não sei o que fazer, tenho medo de não receber o produto.
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Resposta da empresa
21/06/2023 às 14:03
Oie, boa tarde, tudo bem?
Aqui é o Gabriel, do suporte de vendas da Lojas Nitro.
Desculpas pela demora na resposta, nossa atividade com a Lojas Nitro encontra-se encerrada, por esse motivo demoramos a dar uma resposta.
Como nossa loja não encontra-se disponível desde Março de *******, sua compra foi realizada em alguma outra loja que possui o nome semelhante ao nosso.
Assim, minha recomendação é que tente entrar em contato com esta empresa, visto que, não temos nenhuma relação com a compra efetuada, nossa loja é: Lojas Nitro https://*******).
Atenciosamente, Lojas Nitro
Consideração final do consumidor
24/06/2023 às 13:35
Eu não consegui retorno, entrei em contato com meu cartão de crédito e consegui cancelar a compra
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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