Loja Nitro [Editado pelo Reclame Aqui]

Oie, boa tarde, tudo bem?

Aqui é o Gabriel, do suporte de vendas da Lojas Nitro.

Desculpas pela demora na resposta, nossa atividade com a Lojas Nitro encontra-se encerrada, por esse motivo demoramos a dar uma resposta.

Conforme enviado em seu print, a loja em que a sua compra foi efetuada não foi na Lojas Nitro https://*******), mas sim em uma loja que é provavelmente [Editado pelo Reclame Aqui] e estava utilizando um nome parecido com o nosso: https://*******

Assim, minha recomendação é que tente entrar em contato com esta empresa, visto que, não temos nenhuma relação com a compra efetuada.

Atenciosamente, Lojas Nitro

Complicado isso, porque queira ou não estavam usando o nome de vocês e eu comprei nessa confiança, como que eu vou conversar com uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]? Não tem muito nexo não é mesmo? Eu não sei qual seria o procediemento,mas onde estão os orgãos competentes pra averiguar isso? A empresa [Editado pelo Reclame Aqui] está no ar e ninguem faz nada? Vocês não entraram com um processo contra essa empresa que esta usando o nome de vocês? Deve ter muito mais pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] como eu fui.