Estou recebendo mensagens indevidas das Lojas Noroeste

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Paço do Lumiar - MA

30/04/2025 às 08:53

ID: 215948683

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Adquiri um chip novo há cerca de 7 meses. Estou recebendo mensagens do número ***** de cobrança das lojas noroeste, informes de limite de crédito, informes sobre atraso de pagamento, e informes de débito de um cliente chamado *****. As mensagens chegam no meu número *****. Recebo informes sobre débitos de seguro dos produtos ITAU. Ambas informações bancárias que, por lei, estão protegidas por sigilo. Gostaria que entrassem em contato com o cliente a partir de outra forma e excluíssem o MEU CONTATO do banco de cadastros dele. Se o cliente está fazendo cartões e devendo a loja, é obrigação da loja atualizar os contatos com o próprio cliente, já que aparentemente o cliente trocou de número e não comunicou os seus credores. Como tenho recebido mensagens sobre produtos da loja e transações sobre financiamentos de débitos (Além de receber mensagens também com igual teor sobre bancos Itau e Santander, procurando o cliente citado), ou a loja e os bancos estão esquecendo de atualizar os dados do mesmo, ou o cliente está usando o MEU NÚMERO indevidamente.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

23/02/2026 às 22:22

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0