Lojas Nosso Lar

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Imperatriz - MA

22/01/2026 às 22:48

ID: 238561669

Adquiri uma lava-louças Electrolux, modelo de 14 serviços, no valor de R$ 4.600, nas Lojas Nosso Lar. O produto é recente e, no entanto, há quase um mês vem apresentando defeitos recorrentes, comprometendo totalmente seu funcionamento.
Entrei em contato com a empresa e obtive retorno quanto à abertura de chamado para visita técnica, com a informação de que o prazo para atendimento e solução pode chegar a até 30 dias. Embora o contato tenha sido respondido de forma adequada, o prazo informado é excessivo, considerando que se trata de um eletrodoméstico de uso essencial.
Uma lava-louças não é um item supérfluo, mas um equipamento adquirido justamente para garantir funcionalidade e praticidade no cotidiano. Diante do valor investido e da proposta do produto, espera-se agilidade e eficiência no suporte técnico, o que não tem ocorrido.
Ressalto, ainda, que esta é a segunda vez em menos de três meses que há necessidade de atendimento técnico para o mesmo equipamento, o que reforça a frustração e a perda de confiança no produto. No momento, a experiência tem sido marcada por desgaste, desânimo e insegurança quanto à durabilidade e confiabilidade do bem adquirido.