Preciso da nota fiscal do produto

Question

Boa noite,
No dia 14/11/2025 na unidade de Imperatriz-MA, realizei a compra de uma caixa de som JBL bombox4. A compra aconteceu via cartão de crédito e foi entregue apenas um código para que eu emitisse minha nota fiscal no site oficial, não entregaram a nota fiscal física, a loja estava perto de fechar e falaram pra eu emitir no site, contudo, esse ticket eu não possuo mais. e para piorar, a caixa de som apresentou defeito e preciso acionar a garantia da JBL, que só pode ser acionada mediante apresentação de nota fiscal para comprovar a garantia do fabricante.

Meu cpf *****, compra realizada dia 14/11/2025 por volta de 18:31 da tarde, JBl bombox4 em imperatriz do Maranhão, por favor me enviem minha nota fiscal pro email: *****. Segue em anexo foto dos dados da compra.

Desde já agradeço a colaboração.

Accepted Answer

Olá, Rayza.

Pedimos desculpas pelos transtornos relatados em seu atendimento.

Após verificação junto ao nosso setor responsável, identificamos que a nota fiscal referente à compra já foi encaminhada. Além disso, você também recebeu a orientação de encaminhar o produto até um posto autorizado da fabricante para análise e atendimento em garantia.

Permanecemos à disposição através do nosso SAC pelo número (63) 99130-3038 para qualquer auxílio adicional que se faça necessário.

Atenciosamente,
Luis Henrique - Encarregado
SAC Lojas Nosso Lar

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor