Cama não entregue e dificuldade de cancelamento e reembolso

Question

Fiz um compra no dia 24/04 e a vendedora falou que chegaria em 15 dias, a cama nunca chegou, tentei cancelar pelo app e nunca tiver retorno, fui até a loja no dia 25/05 um mês depois da compra, o gerente falou que meu pedido não chegaria porque eles não tem a cama em estoque, e queria fazer a troca de uma cama ortobom por uma cama inferior, eu não aceitei a troca e ele me foi claro que não chegaria a cama ou eu trocava por uma que já tem na loja o cancela, fiz o pedido de cancelamento e não tive retorno, e ele ainda falou que o valor da parcela já paga levar em média 60 dias para o reembolso, não indico a loja para ninguém.

Accepted Answer

Só querem vender, após venda o produto não chega e fazem pouco caso para resolver o problema, maior arrependimento da minha vida.

Cama não entregue e dificuldade de cancelamento e reembolso

Consideração final do consumidor