Cobrança indevida e entrega de produto inferior ao acordado na Loja Novo Mundo

Não resolvido
Trindade - GO
26/05/2026 às 14:46
ID: 249733039
No sábado fui abordada por uma vendedora de nome Daniele em uma das lojas novo mundo em trindade/go ela me ofereceu uma tv de 75 polegadas eu conversei e disse que havia achado com menor valor em outra loja ela chamou a gerente que disse que cobriria o valor então fechei o o negócio no valor 4200 no entanto quando fui fazer o pagamento ela passou 5200 dois mil e duzentos no pix e 3 mil no crédito questionei sobre o valor ela disse que a gerente tinha vendido nesse valor a tv sanssung eu disse que não aí entramos em um acordo de me passarem um vaucher com o valor restante pra me entregarem a tv no mesmo dia sem cobrar o frete no entanto entregaram uma tv LG com um valor muito inferior ao valor pago fui questionar novamente na loja mais a gerente Jessica disse que essa tv não tem em estoque até o momento estou tentando resolver pq só vão me estornar o valor com três faturas subsequentes e 15 dias úteis pra devolver o pix então estou sem dinheiro sem crédito e sem a tv pq elas vem pegar hj
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Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 10:33
Vendedores despreparados e ansiosos pra fechar a compra a todo custo até enganar o cliente, pessoas sem palavras, pessoas que não cumprem oque acordam
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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