Atraso na entrega
Respondida
Pelotas - RS
01/12/2020 às 23:52
ID: 115916635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite.
Comprei um guarda roupa no dia 24/10/******* nas #lojasObino na cidade de Pelotas/RS. No ato da compra não havia o produto a pronta entrega, porém a vendedora ao consultar o gerente da loja, garantiu a entrega em questão de alguns dias. Até o presente momento a loja alega não ter recebido o produto não informando uma data da possível entrega.
Espero que a loja tenha consideração com seus clientes, assim acolhendo as demandas que estão sendo postas.
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Resposta da empresa
03/12/2020 às 10:53
Olá Ana, tudo bem?
Entramos em contato com o nosso fabricante e nos foi informado que realmente ocorreu um atraso na entrega devido a pandemia, mas já temos uma data de previsão de chegada no nosso Centro de Distribuição em Bagé no dia 15/12 e será enviado para Pelotas chegando no dia 22/12. Pedimos desculpa pelo transtorno e agradecemos a sua compreensão.