Atendimento Grosseiro de Segurança na Loja Objetivo Barra Mansa Expondo Clientes
Não respondida
Barra Mansa - RJ
27/03/2026 às 02:38
ID: 244464135
Venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação com o atendimento recebido na loja Objetivo, localizada em Barra Mansa.
Sou cliente da loja há anos e, no dia de ontem, estive no local acompanhado de meus pais. Em determinado momento, abordei uma funcionária e perguntei se meu pai poderia experimentar um casaco próximo à arara onde ela estava. A mesma autorizou prontamente e, inclusive, indicou o espelho para que ele pudesse se sentir à vontade.
Após experimentar algumas peças, selecionei produtos e realizei o pagamento no caixa. Em seguida, ao nos dirigirmos à saída, meu pai visualizou outro casaco, decidiu pegá-lo e começou a experimentá-lo para verificar o tamanho antes de efetuar a compra.
Nesse momento, fomos abordados por um segurança de forma extremamente grosseira e desrespeitosa. Em nenhum momento ele nos ouviu ou permitiu explicações. Informei que havia solicitado autorização à funcionária, mas ele ignorou completamente, agindo com deboche e nos expondo de maneira constrangedora diante de outros clientes.
A abordagem foi totalmente desproporcional e incompatível com um atendimento respeitoso ao cliente. Situações como essa são inadmissíveis, especialmente para clientes antigos da loja.
Diante do ocorrido, solicito que a conduta dos funcionários seja revista, a fim de evitar que outros clientes passem por situações semelhantes.
Infelizmente, após essa experiência, deixarei de frequentar a loja