Comprei na Lojas primeon e nunca recebi.. 9 meses e nada! Só enrolação via WhatsApp
Em réplica
São Luís - MA
25/09/2024 às 18:43
ID: 198225811
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um Mi TV Stick 4k no cartão de crédito no dia 26/2/******* e nunca recebi o produto. entrei em contato via WhatsApp e quando respondiam falaram que estava tudo bem com o envio que havia atrasado.. esperei novamente e esse primeiro contato já não respondia mais e nem recebia as minhas mensagens.. peguei outro número de contato e recebi essa mesnsagen a seguir: Olá, Tudo bem?
Faço parte do suporte da loja On Prime estou aqui para lhe auxiliar!
Segue opções abaixo
REEMBOLSO
REENVIO
TROCA
COMPRA
PEDIDO
SITE
Nos retorne apenas com a palavra da opção desejada e iremos prosseguir com sua solicitação e solução do ocorrido com seu pedido.
Atenciosamente,
BÁRBARA.
Preenchi tudo como pedido e mandaram uma mensagem que em 5 dias uteis seria entregue
( isso ja em maio) mas nunca recebi.. 9 meses 3 nada.. Gostaria de uma solução para meu caso, desde já agradeço
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Resposta da empresa
26/09/2024 às 13:15
Olá, tudo bem? Nome do comprador, e-mail e comprovante de compra por gentileza. Vamos lhe enviar via e-mail um formulário para prosseguirmos com seu atendimento.
Réplica do consumidor
27/09/2024 às 09:15
Alexandre José Costa Borges
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comprovante de compra está anexado na reclamação acima
Réplica do consumidor
08/10/2024 às 23:40
08/10 e ainda não obtive resposta à última solicitação
Réplica do consumidor
12/10/2024 às 09:32
hoje dia 12/10 e nenhum contato da empresa para solucionar meu caso... espero que ninguém mais caia nesse [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
Réplica do consumidor
30/10/2024 às 17:53
hoje dia 30 de outubro de ******* e nada de resolverem meu problema! propaganda enganosa! desrespeito com o cliente!