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Rio de Janeiro - RJ

09/08/2024 às 21:04

ID: 194905835

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No dia 31/07/*******, realizei a compra de uma lavadora de roupas modelo LEC15 da Electrolux no site da fast shop . No site, estava informado que este modelo possui um ano adicional de garantia gratuita ( para isso deveria ser registrado o produto no site da Electrolux em até 30 dias a contar do dia da compra).
No entanto, ao tentar cadastrar o produto no site, o modelo não aparece entre as opções disponíveis. Realizei o cadastro mesmo assim, contudo não tenho certeza se está ativa e também não recebi nenhuma confirmação formal desta garantia adicional. Muito menos aparece na tela do site da Electrolux tal benefício.
Gostaria de solicitar que vejam o meu caso e que seja enviada por e-mail uma confirmação oficial desta extensão da garantia e a verificação de que está realmente ativada. Em anexo, segue o print da página do site informando sobre a garantia adicional, bem como a nota fiscal do produto.