Cobrança Abusiva e Negativação Indevida em Renegociação de Dívida
Em réplica
Araguaína - TO
09/06/2026 às 10:31
ID: 250888029
Estou tentando renegociar uma dívida com a loja. A negociação ainda não foi concluída, e eles estão me cobrando um valor alto e abusivo. Pedi um desconto nas parcelas em atraso ou até mesmo no valor restante, mas eles alegam que não têm uma proposta para mim. Já enviaram meu nome para o Serasa sem me enviar uma carta de comunicação.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:08
Olá, tudo bem?
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Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Lojas Oxigênio
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 15:10
Estou aguardando me enviarem msg no telefone