Dificuldade em negociar dívida e divergência de valores entre Serasa e WhatsApp da loja.
Não resolvido
Corumbá - MS
16/02/2026 às 15:02
ID: 240841171
Tenho uma dívida nessa loja, porém não consigo negociar pelo serasa apanas aparece o valor da divida negativamdo meu nome, entrei em contato pelo WhatsApp porém o valor que estão meu passando é maior do que aparece no serasa, preciso urgentemente limpar meu nome, espero as melhores condições para pagamento avista.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 09:07
Olá!
Recebemos a sua reclamação e estamos encaminhando ao setor responsável da Central de crédito.
Nossa equipe entrará em contato através do telefone informado aqui no Reclama Aqui.
Caso precise, nosso contato da central de crédito, estamos disponíveis através do WhatsApp (34) 99989-8859
Atenciosamente,
Lojas Oxigênio
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 17:02
Não conseguiu resolver meu problema e juros muito abusivo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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