Atraso na entrega e status incorreto do pedido, sem retorno da empresa.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/01/2026 às 09:43
ID: 236611715
No dia 16/12 comprei uma medicação pelo site e até hoje não recebi.
Paguei por uma entrega rápida e isso não ocorreu.
Eu recebi do entregador uma mensagem no celular questionando o endereço (endereço esse super conhecido, aqui recebemos entregas de todos os lugares, shoppe, shein, outras farmacias, etc.), só que como eu estava trabalhando, não consegui responder no momento, só depois.o entregador não só não entregou, como colocou o status como entregue.e eu fiz várias reclamações, inclusive na ouvidoria, e até hoje não fizeram um retorno.por e-mail.whatsapp.enfim total descaso.
Até hoje não sei quem recebeu, as câmeras da empresa não registraram nenhuma entrega nesse dia.
Eu tive que comprar outra medicação EM OUTRA FARMÀCIA, e por isso, QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!!!
Segue um dos protocolos: *****
Pedido #***** - Entrega até 16/12/25 às 16:50 - Transportadora - 1648 - DP BARRA DA TIJUCA 9 (2HS) - Tipo de envio SUPER EXPRESSA