COMPREI E NÃO RECEBI
Em réplica
Cariacica - ES
11/04/2025 às 05:22
ID: 214512379
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Niveladora a laser automática profissional Niveladora Max Duo, tem 14 dias e não tenho atualização da entrega. Mandei e-mail para a loja e me responderam para eu acompanhar o rastreio. Que não atualiza.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/04/2025 às 10:24
Prezado Ana,
Lamentamos profundamente pelo transtorno causado e entendemos perfeitamente a frustração que essa situação possa ter gerado. Queremos assegurar que estamos fazendo tudo o que está ao nosso alcance para resolver o problema o mais rápido possível.
Nossa equipe de SAC está em contato direto com você pelo e-mail ******* para acompanhar o caso e fornecer todas as informações necessárias. Estamos comprometidos em garantir que sua questão seja tratada com a máxima prioridade.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa situação da melhor forma possível. Se precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
EquipeLojasPacheco
Réplica do consumidor
01/05/2025 às 06:47
Está como entregue dia 30/04 E NÃO RECEBI.
Quero meu reembolso
Réplica do consumidor
02/05/2025 às 20:44
Quero meu dinheiro de volta, está com STATUS DE ENTREGUE, MAS NÃO RECEBI O PRODUTO.
Réplica do consumidor
02/05/2025 às 20:44
Quero meu dinheiro de volta, está com STATUS DE ENTREGUE, MAS NÃO RECEBI O PRODUTO.