Pedido não entregue e estorno não realizado - Drogaria Pacheco
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
06/12/2025 às 09:58
ID: 233913581
Bom dia. Fiz uma compra na Pacheco dia 29 de novembro de 2025. Pedido *****. O mesmo estar no status como entregue, porém hoje são 06/12/2025. E o meu pedido não foi entregue. Tentei entrar em contato por telefone, entretanto , a empresa refere que todos os atendentes estão ocupados, encaminham para o atendimento no Zap, mas no mesmo não se consegui falar com atendente, dizem que retornaram por e-mail. Uma falta de respeito com absurda com o cliente. A compra foi feita de 29/11/2025 no dia 01/12/2025 enviaram uma mensagem que o valor foi estornado, porém o estorno não foi realizado e o pedido estar como entregue. Estou aguardando até o momento.
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Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 09:27
Atendimento ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4