Produto entregue aberto, sem reembolso do frete e demora na troca
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
01/12/2025 às 13:26
ID: 233344525
Fiz um pedido com entrega expressa e o produto chegou aberto, me fazendo ter que ir ate a loja para trocar.. na troca não teve o reembolso do valor da entrega expressa, onde estou aguardando o reembolso. Isso já aconteceu em outras lojas, drogarias onde eu suspeito que alguém pede para fazer isso quando eu faço compras. Como isso tem acontecido antes em outros estabelecimentos, tentem verificar dentro da sua loja se existe mesmo alguém fazendo isso para que eu consiga saber. A questão de uma possível pessoa que faz isso é tentar de alguma forma tomar o meu tempo.
Outro detalhe é que fiquei muito tempo esperando pela troca do produto.
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Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 12:43
Eu fiz uma nova compra agora com entrega expressa e o entregador nunca me pediu código de entrega... isso porque eu pedi pra entrega expressa... Então ele me pediu pra verificar o aplicativo, então como eu fiz a compra na Pacheco fui verificar o código... quando eu olhei não tinha código ele verificou também e não achou... eu olhei no e-mail e nenhum código também... então ele queria que eu pagasse ele a entrega, sendo que eu já tinha pago a entrega expressa para a Pacheco... e ele ficou na porta esperando e eu peguei a entrega... porque eu já percebi que alguém ai dentro age de má fé para tentar me tomar meu tempo... quando eu falei que ia processar, ele me disse que era pra eu olhar no celular... e enviou o código, ou sejá parece que alguém já informou ele a fazer isso na minha opinião.
Porque ele não me informou a verificar o celular assim que chegou?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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