Empresa descumpre a oferta e cancela pedido

Não resolvido
Fortaleza - CE
27/09/2022 às 12:54
ID: 150858519
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje fiz uma compra diretamente no site da pague menos para retirada em loja. O *******-se de um Avene Cleanance Intense Pele Oleosa A Acneica Gel De Limpeza Profunda 300g no valor de R$ 11,09 sem o frete, pois eu iria retirar em loja. Foi gerado o número do pedido*******71-01e o mesmo foi cancelado, mesmo depois de ter sido pago. Agora, quando entro no site, o mesmo apresenta erro e não deixa com que eu faça um novo pedido.
Exijo a empresa o cumprimento da oferta, uma vez que fiz o pedido e tudo estava nos conformes. Não devo pagar por um erro da empresa.
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Consideração final do consumidor
16/01/2023 às 17:21
A empresa tem feito atendimento através de outra conta no reclame aqui
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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