Não respondem
Em réplica
São Paulo - SP
18/12/2020 às 20:38
ID: 116933235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um relógio, com pagamento via depósito conta. Recebi a confirmação imediatamente, porém não respondem mais e não enviam o código de rastreio.
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Resposta da empresa
23/12/2020 às 00:09
Boa noite Marcelo, como consta em nossas políticas pra algumas entregas internacionais, os códigos de rastreio demoram de 3 a 10 dias úteis para cada atualização. Caso tenha mais dúvida pode nos mandar para *******
Oferecemos prazos diferentes para tipos de produtos diferentes para garantirmos mais qualidade e preço baixo, alguns nacionais e alguns internacionais devido a alguns fornecedores.
No Brasil possuímos fornecedor em Vitória da Conquista e Belo Horizonte. Internacional possuímos Buenos Aires, Nápoles, Suécia, e etc. No seu caso foi internacional, então o seu ******* apenas para atualizar como eu disse acima nas nossas políticas , mas ele está no processo de envio a todo momento desde a compra.
Vi que você recebeu seu código de rastreio na semana passada ainda, favor verificar seu e-mail.
Estamos agindo dentro de todas as políticas impostas em nossa plataforma! Desde já obrigado.
Réplica do consumidor
28/12/2020 às 21:24
A empresa é muito desorganizada, não fiz a compra no site, fiz pelo telefone. No dia 21 de dezembro recebi a promessa do ressarcimento, dizendo que a política da empresa é de 10 dia para tal, estou aguardando dia 04 de janeiro de *******, a data que completará os 10 dias.
Réplica do consumidor
08/02/2021 às 02:34
Ainda aguardo o produto, enviaram um código de verificação de outra compra, já entregue em Canela-RS, minha compra é de SP. São [Editado pelo Reclame Aqui]ários, não respondem mais.
Réplica do consumidor
27/03/2021 às 09:50
[Editado pelo Reclame Aqui] meu dinheiro. Vendem e não entregam, não atendem mais o telefone.