Demora na confirmação de pagamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/12/2018 às 03:29
ID: 41419283
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um tênis da passold, pela netshoes (número de compra 17650491) há 5 dias atrás e fiz o pagamento pelo cartão de crédito, porém até hoje não recebi a confirmação de pagamento e muito menos a informação de como procede a entrega de meu material.
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Resposta da empresa
28/12/2018 às 08:47
Olá bom dia Matheus!
Sua compra foi feita no sábado (dia 22/12) a noite. Nos dias seguintes tivemos folga pelo feriado de Natal, onde as transportadoras também pararam, por isso seu ******* um pouco mais para ser enviado. Mas hoje mesmo a transportadora está encaminhando o código de rastreamento e poderemos passar ele pra você. Em alguns dias a mercadoria estará chegando na sua casa!
Pedidos desculpas pelo incoveniente e qualquer dúvida estamos a disposição!