Olímpikus com buraco por baixo da palmilha
Respondida
Brasília - DF
15/02/2022 às 10:55
ID: 138290647
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho através deste formalizar uma reclamação pois comprei um Olympikus tênis para minha filha ir para escola ao chegar da escola fui higienizar o tênis devido a pandemia e tirando a palmilha percebi um buraco logo abaixo no solado do lado de dentro da palmilha, fato que não deve ocorrer, reinterando que não foi nada barato o valor do tênis. Aguardo resposta e agradeço desde já.
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Resposta da empresa
22/02/2022 às 10:38
Bom dia Polliany, tudo bem?
Primeiro gostaria de pedir desculpas pela demora em responder. Tivemos alguns problemas para acessar a conta, mas com a ajuda do suporte conseguimos.
Pelo seu CPF não estamos conseguindo identificar a compra. Se você puder nos passar o número do pedido ou o número da NF já conseguimos achar o pedido para te orientar da melhor maneira possível.
Mas basicamente vamos precisar de algumas fotos do produto para poder repassar a fábrica para iniciar o processo de indenização.
Se preferir, pode entrar em contato pelo whatsapp******* e nos encaminhar as fotos por lá mesmo ;)
Att. Equipe Lojas Passold