PEDIDO NÃO É APROVADO MESMO TENDO LIMITE NO CARTÃO
Resolvido
Natal - RN
04/09/2016 às 12:29
ID: 20733085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesquero informar,que meu pedido************* que fiz a 03 dias ainda não foi aprovado pela https://******* mesmo tendo limite no meu cartão de crédito. quero que liguem pra mim. já é o segundo pedido que faz isso.
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Resposta da empresa
04/09/2016 às 12:51
Olá Srª Maria Betânia!
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado em seu pedido de nº*************.
Conforme conversado por telefone à pouco tempo com o cliente, gostaríamos de informar que por normas de segurança adotadas tanto pela https://******* quanto pela empresa responsável pela intermediação de pagamento(BCASH), todo *******, passa por uma análise anti-[Editado pelo Reclame Aqui], que as vezes pode demorar mais que o esperado. Mas, felizmente comunicamos que seu pedido já foi aprovado e está em processo de FATURAMENTO, encaminharemos por e-mail o código de rastreamento assim que tiver disponível.
Reafirmamos o nosso compromisso com o cliente em prestar todo apoio necessário.
Qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco.
Cordialmente,
Seu amigo!
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
04/09/2016 às 12:56
Resolvido, me ligaram e mandaram email rapidamente. mas, acho que não é necessário reclamar para dá certo as coisas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10