Demora na entrega e dificuldade na devolução de produto não desejado, com descaso nos canais de atendimento.
Não respondida
São Paulo - SP
08/07/2026 às 10:54
ID: 253387785
Fiz uma compra e o prazo de entrega estendeu por dias e quando chegou o produto não gostei e desde então tentando devolver, de acordo com o código do consumidor, mas estão me ignorando em todos os canais
Creio que seja uma tática para que passe do prazo de 7 dias após entrega, pois no processo de compra as respostas eram rápidas e agora me ignoram
Tentei via WhatsApp, e mails , Instagram.. e para garantir que seja respeitado o meu direito estou tentando aqui antes de cancelar o pagamento no cartão e abra processo no procon
Aguardo retorno breve