Transportadora mentiu sobre a entrega
Resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
05/01/2023 às 09:12
ID: 156834565
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom , comprei dois cobertores nesse loja! Prazo máximo da entrega era até,03 /01/ ******* passei o dia todo esperando essa entrega e nada entregarem. falei com atendente da loja whatsapp ela veio me falar eles vieram era as 16:00 horas da tarde disse não tinha ninguém, que não morava ninguém endereço que eu dei ? "Isso e mentira DELES " passei o dia TODO ESPERANDO ESSA ENTREGA.. quero minha encomenda o meu dinheiro de volta.. Vou entrar com meus direitos.. Pô risso não gosto comprar lojas não tem muito reconhecimento na Net...
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Resposta da empresa
05/01/2023 às 09:26
Olá Deyvid Bom dia, sobre sua entrega primeiramente gostariamos de esclarecer que a posição de entrega foi passada pela transportaora TNT/Fedex, nós não mentimos sobre sua entrega, apenas repassamos a informação.Conforme informado a você, foi agendada uma nova tentativa de entrega, que deve ocorrer nos proximos dias, tambem conforme informado, caso não queira receber seu produto, por qualquer motivo, basta recusar o recebimento que providenciaremos o ressarcimento do valor pago por você.Pedimos desculpas pelo transtorno causado, mas existem siuações que muitas vezes fogem de nossa gestão, estamos sempre trabalhando para corrigir qualquer siuação como esta.
Réplica do consumidor
05/01/2023 às 09:56
Só gostaria de saber O DIA POR FAVOR VÃO ENTREGAR OS COBERTORES? VOU QUERER SIM OS COBERTORES. PRECISO SABER O DIA. TENHO ESSE DIREITO COMO CLIENTE..
Consideração final do consumidor
08/01/2023 às 09:03
Bom!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8