Lojas Pierre

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Rio de Janeiro - RJ

22/08/2024 às 20:20

ID: 195824003

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Hoje 22/08/24 fui a loja Pierre do Largo do Bicão, Vila da Penha e ao escolher um esmalte acabei deixando-o cair no chão e quebrou. Não foi uma atitude proposital, foi sem querer. Ao pagar as minhas compras, a funcionária não me informou e cobrou o valor do esmalte quebrado, quando questionei uma funcionária de nome Débora foi extremamente arrogante. Como eu estava com a blusa da escola que trabalho, ela fez questão de me constranger com o fato de reclamar sobre a cobrança sem ser avisada. Alegando que eu estava deshonrando a escola que trabalho por reivindicar um direito meu. Até porque o código do consumidor não impõe o pagamento ao consumidor que por um acidente tenha quebrado um objeto. Ao reivindicar esse direito, essa funcionária Débora agiu com muita arrogância, agiu com intuito de me constranger e me calar. Devolvi a minha compra, tive a restituição do meu dinheiro, paguei pelo esmalte quebrado. Mas estou muito indignada com essa funcionária Débora que utilizou o fato de está de uniforme para agir de forma ameaçadora. Quem é ela para falar sobre honra ao meu trabalho? Quem é ela para agir com arrogância quando eu fui reivindicar meu direito, segundo o código do consumidor? Enfim, espero uma resposta das lojas Pierre.