Cobrança Indevida
Respondida
Serra - ES
01/08/2024 às 16:52
ID: 194314019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Estive nas Lojas Pierre, Central Laranjeiras, Serra, ES, conforme nota fiscal, no dia 01/08/*******, comprando produtos.
Porém, ao efetuar o pagamento via cartão no caixa e conferir nota fiscal, percebi que o valor do produto estava errado, por erro de disposição de produto na prateleira.
Comprei o de 14,99 e foi cobrado o de 20,99.
Na mesma hora solicitei o produto mais barato com devolução da diferença do valor ou estorno total da compra.
Mas se negaram e para não ficar no prejuízo fui obrigada a levar 3 produtos ( pasta de dente) que nem estava precisando.
E se a atendente tivesse digitado um valor errado na cobrança do valor bem superior? Eu seria obrigada a pagar o valor, bem como levar itens que eu não queria? Não teriam outra forma de resolver o equívoco que não foi provocado por mim como consumidora?
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Resposta da empresa
08/08/2024 às 19:39
Olá Thaís
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