Creme b.n provavelmente falsificado
Respondida
Cariacica - ES
26/07/2024 às 21:47
ID: 193901985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 1 creme de pentear BN explosão de karite na loja pierre de Campo grande/ES, ja havia comprado do mesmo antes e gostei mas ao usar o novo pote eu e minha filha ficamos com os cabelos ásperos e muito embaraçados a ponto de não conseguir pentear.
Tive que ir a farmácia comprar outros produtos para conseguir recuperar nossos cabelos; fiz um teste alguns dias depois usando novamente o creme e aconteceu a mesma coisa
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 12:07
Olá Katia,
Primeiramente, agradecemos pelo seu contato e pelo tempo dedicado em nos enviar as informações.
Lamentamos sinceramente que sua experiência de compra não tenha atendido às suas expectativas. Estamos aqui para ajudar a resolver essa situação da melhor maneira possível.
Após analisar o seu caso, queremos assegurar que todos os produtos das Lojas Pierre são adquiridos diretamente dos fabricantes, fornecedores ou distribuidores oficiais.
Para que possamos resolver seu problema com rapidez e eficiência, por favor, preencha o formulário de suporte e reclamações disponível no link abaixo:
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Nossa equipe está comprometida em analisar sua ******* e encontrar a melhor solução. Agradecemos a sua confiança nas Lojas Pierre e estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte - Lojas Pierre