Propaganda enganosa Raspadinha
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/05/2024 às 19:06
ID: 188211733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite!
Acabei de sair da loja Pierre da Penha RJ , fiz uma compra e a funcionária disse que se caso eu abaixasse o app ganharia 5 reais de desconto, devido a promoção do app
Está escrito assim, baixe o app e ganhe na HoRa 5 reais de desconto
Fiquei meia hora tentando no app e nada de aparecer a raspadinha pra mim , raspar .
Paguei pela compra sem o desconto
Aguardo um retorno de vcs
Pois a gerente da loja , ignorante não ajudou em nada .
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Consideração final do consumidor
03/09/2024 às 13:51
Não responderem a reclamação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
03/09/2024 às 15:19
Olá, Juliana,
Meu nome é Luciana.
Primeiramente, agradeço pelo seu contato e pelo tempo dedicado a nos enviar as informações. Lamentamos profundamente que sua experiência de compra não tenha atendido às suas expectativas. Em nome das Lojas Pierre, peço desculpas pelo ocorrido. Estamos aqui para resolver essa situação da melhor maneira possível.
Para que possamos ajudá-la com agilidade, por favor, nos envie mais detalhes do ocorrido através do nosso canal de suporte: https://*******