Atraso na entrega de roupas e cobrança de taxa de liberação

Question

Compramos roupas para as nossas filhas usarem final de ano e ainda não chegaram. Recebemos uma mensagem para pagar uma taxa no produto para ser liberada.
Já tinha comprado com a loja há alguns anos e isso não aconteceu. Estamos também tentando contato e não temos nenhum retorno!