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São Paulo - SP

18/01/2024 às 10:49

ID: 180729497

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Realizei a compra de um rs-x tamanho 38 no dia 31/12 nessa loja. Perguntei se eu conseguiria trocar por outra numeração se não servisse e o vendedor disse que sim, que era um modelo novo e em duas semanas teria reposição. Pois bem, o tênis não serviu.. esperei 2 semanas, retornei na loja e fomos informados que ainda não havia ocorrido a reposição. Nos forneceram um número de WhatsApp e disseram para mantermos contato e irmos acompanhando a reposição. Também nos informaram que poderíamos realizar a troca em qualquer outra loja.

Minha esposa, na semana subsequente, em contato com a loja, foi informada que o modelo não seria mais encaminhado para as lojas e que ela poderia trocar por algum outro produto.

Encontramos o modelo com a numeração maior na loja do shopping metro Tatuapé.

Ao chegarmos aqui nos informaram que com esse voucher de troca só seria possível trocar na loja em que compramos.

A conclusão é que fomos enganados pelo vendedor quando disse que era um modelo novo, que teria reposição e que eu poderia trocar em qualquer loja.


Agora estou com um produto que não serve, o período de troca vencendo e nenhum outro produto interessante.


Qual preço se paga para vender? Vale tudo? Pouco importa a satisfação do cliente, afinal somos apenas um número!