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Belo Horizonte - MG

10/12/2023 às 07:20

ID: 177862151

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Conforme os comprovantes de pagamento do PAGBANK e do próprio site, EM ANEXO, comprei no PIX, o ar-condicionado portátil de 18.******* BTUs, dia 02/11/*******, no valor de R$*******,90, no site da PORTUENSE STORE https://*******), cujo vendedor é EVEREST GROUP, paguei o frete de R$ 24,90 por SEDEX para ser mais rápido, cujo vendedor é EVEREST GROUP, totalizando o Valor de R$*******,80. No comprovante fala de 10 a 15 dias, não especifica se são dias corridos ou dias úteis.
Contudo, até o dia de hj, 10/12, NÃO recebi CÓDIGO DE RASTREIO NEM O PRODUTO, apesar de já ter enviado vários e-mails para os 3 endereços disponíveis: (******* ******* e *******), fazendo a solicitação. Entretanto, recebi de volta o e-mail como NÃO ENCONTRADO, ou seja, NÃO EXISTE. Além disso, no site o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor), contém apenas o e-mail inexistente (*******).
No site consta: *******. Todas as nossas entregas possuem código de rastreio e você recebe todas as atualizações em seu e-mail e whatsapp.. Até hj não recebi nem e-mail nem WhatsApp com CÓDIGO DE RASTREIO. Quando clico em Rastrear Pedido no próprio site da empresa (no canto superior direito), VOLTA PARA O PRÓPRIO SITE.
Perdi R$ *******,80 mais tempo mais o transtorno que isso causou na minha vida. NÃO SEJA IDIOTA COMO EU, CAIA NESSE [Editado pelo Reclame Aqui] TAMBÉM. É EMPRESA DE FACHADA. EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui].