LOJAS PRA TI

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Duque de Caxias - RJ

10/05/2024 às 18:35

ID: 188538485

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Comprei , esperei a entrega e nunca aconteceu.
Segue minha cobrança e a resposta dizendo que o produto voltou e nunca mais me responderam nem whatsapp e nem e-mail
Mandei as informações e quero o aparelho ou o valor de volta
Peço a ajuda de vocês
[1/3 10:37] Paulo Roberto Gonçalves Gostaria de saber informações da minha compra
Ar condicionado portátil
Gostaria de saber informações da minha compra
Ar condicionado portátil
*******
Ninguém me respondeu e o rastreador que você esviaram do correio está informando que não vai entregar. Foi devolvido.
Eu paguei o valor do aparelho no PIX e há 50 dias estou esperando e agora como vai ficar?
[4/3 15:09] LOJAPRATI Whatsapp: Olá, tudo bem?

Entrei em contato com nosso suporte e fui informado que seu ******* retornou ao remetente. Nós podemos reenviar ele para você ou reembolsar o valor do produto, basta entrar em contato com nosso suporte via e-mail (*******) para prosseguirmos com a tua solicitação.
No corpo do e-mail, informe o nome e o número do documento que foi utilizado na compra, e caso você localize, o número do pedido ou ******* também!
Já comunique se você prefere o reembolso ou o reenvio da mercadoria, junto com um endereço para entrega.
Desde já lamentamos o transtorno e sempre que precisar, utilize esse canal para tirarmos suas dúvidas!

Atenciosamente,
Equipe Prati.