Armário com defeito e falta de assistência

Olá, Esther,

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.

Já encaminhamos a situação ao nosso gerente geral, que irá contatar a equipe responsável da filial para garantir que casos como este não voltem a acontecer e que o seu seja resolvido o mais rápido possível.

Agradecemos a sua compreensão e seguimos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente, Lojas Presidente.

Hoje é dia 24 de julho e a loja prometeu resolver o problema , o que não aconteceu. Cada vez fica mais difícil acreditar no atendimento desta loja, porque várias vezes conversamos dentro da loja sobre o assunto e nos deram certeza de uma solução , mas pelo que vimos, a loja não está preocupada nenhum pouco com o atendimento .

Olá, Esther, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelo transtorno causado.

Reforçamos novamente o contato com o responsável para que seu caso seja resolvido o mais rápido possível.

Importante esclarecer que este canal do Reclame Aqui é direcionado a reclamações relacionadas a compras realizadas em nossa loja online. No seu caso, como se trata de outro canal de atendimento, o que podemos fazer por aqui é encaminhar sua solicitação à área responsável, como já foi feito.

Seguimos à disposição e acompanhando até que tudo seja resolvido.

Atenciosamente, Lojas Presidente.