Guarda-roupa com peças faltantes e mau atendimento
Respondida
Rio do Sul - SC
31/07/2025 às 11:17
ID: 223428231
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssimo atendimento, e pós nem se fala , comprei um guarda roupa, faltando peças, Havia falando que meu esposo iria montar, a vendedora me garantiu que não perderia a garantia , ele foi montar e faltou peças, liguei na loja e vendedora queria cobrar 50 reais do deslocamento do montador para ver o que tinha de errado nas peças, sendo que em momento nenhum ela mencionou que a montagem tem cobrança, e foi grossa no atendimento. Péssima loja não compro nunca mais !
LOJA DE RIO DO SUL!
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Resposta da empresa
11/08/2025 às 07:49
Olá, Gislaine , tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e pelo transtorno causado.
Reforçamos novamente o contato com o responsável para que seu caso seja resolvido o mais rápido possível.
Importante esclarecer que este canal do Reclame Aqui é direcionado a reclamações relacionadas a compras realizadas em nossa loja online. No seu caso, como se trata de outro canal de atendimento, o que podemos fazer por aqui é encaminhar sua solicitação à área responsável, como já foi feito.
Seguimos à disposição e acompanhando até que tudo seja resolvido.
Atenciosamente, Lojas Presidente.