Problema com a tv
Não resolvido
Agronômica - SC
20/05/2024 às 19:36
ID: 189172405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma tv de 55 polegadas, o vendedor testou a tv tava tudo bem, mas chegando em casa liguei depois de 5 minutos apareceu a tela trincada, a loja não tá querendo trocar o que faço nesse caso, a loja está alegando que foi minha culpa o problema.
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Resposta da empresa
22/05/2024 às 08:25
Olá, pedimos imensas desculpas pelo ocorrido.
Já encaminhamos para os responsáveis da nossa filial de Rio do Oeste para estar encontrando uma solução para o seu caso.
Atenciosamente, Lojas Presidente.
Consideração final do consumidor
22/05/2024 às 08:45
Não compro mais nessa loja e não vou indicar mais para ninguém
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/05/2024 às 16:09
Boa tarde.
Conforme informamos anteriormente pelo WhatsApp, entrei em contato com o responsável pela loja física em Rio do Oeste. Eles me informaram que revisaram as imagens das câmeras de segurança do estabelecimento e testaram o produto dentro da loja. Segundo eles, o produto estava em perfeitas condições quando deixou a loja, portanto, não é possível efetuar a troca, pois não foram identificadas avariasnoproduto.
Atenciosamente, Lojas Presidente.