Compra pela lojas quali
Respondida
Recife - PE
24/10/2023 às 14:46
ID: 174121355
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra em agosto , solicitei reembolso e nada. Entrei em contato com a loja que fiz a compra e nada de retorno também.
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Resposta da empresa
01/12/2023 às 14:24
Prezada Débora Cezar,
Lamentamos profundamente pelos inconvenientes que você enfrentou em relação à sua compra. Pedimos desculpas pela demora no processo de reembolso e pela falta de retorno por parte da loja.
Para agilizar a resolução dessa situação, pedimos que entre em contato conosco imediatamente através do e-mail *******, fornecendo detalhes específicos sobre a sua compra, como o número do pedido, a data da transação e quaisquer outras informações relevantes.
Estamos comprometidos em resolver esta questão o mais rápido possível e garantir que você receba as informações necessárias sobre o seu reembolso. Compreendemos a importância dessa situação e pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para corrigir essa situação de maneira satisfatória.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente
Lojas Quali