Realizai a compra há 14 dias e ainda não mandaram código de rastreio. Empresa não responde e-mails.
Não resolvido
Curitiba - PR
30/10/2023 às 08:13
ID: 174943721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma banheira inflável e nada de código de rastreio. Era um [Editado pelo Reclame Aqui].
Compartilhe
Resposta da empresa
01/12/2023 às 14:23
Prezada Fabíola Carolina Soares,
Lamentamos profundamente pela situação e compreendemos a sua frustração. Pedimos desculpas pelos transtornos causados pela falta de informações sobre o código de rastreio do seu pedido.
Diante da urgência em resolver essa questão, tomaremos medidas imediatas para investigar e solucionar o problema. Solicitamos que entre em contato conosco o mais rápido possível através do e-mail *******, fornecendo o número do seu pedido (ID: 174943721) e quaisquer detalhes adicionais que possam auxiliar na localização do seu pedido.
Compreendemos a gravidade da sua situação e estamos comprometidos em resolver este problema de maneira ágil e satisfatória. Agradecemos pela sua paciência enquanto trabalhamos para corrigir essa situação.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente Lojas Quali
Réplica do consumidor
01/12/2023 às 17:06
E-mail enviado, aguardando retorno !!!
Consideração final do consumidor
24/03/2024 às 11:28
[Editado pelo Reclame Aqui] explícito... nunca comprem nessa falcatrua... um dia o retorno vem para os mal intencionados.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0