Carga com falta de produto
Respondida
Manaus - AM
17/01/2025 às 12:52
ID: 207514439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA carga ******* não entregou o item: KIT COLOR PEPS LÁPIS COR/ HIDROCOR/ GIZ CERA - MAPED
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Embalagem: UN'1 = 46,89.
Entrei em contato via e-mail e via WhatsApp em 23/12/*******.
Via email, não me responderam.
Via WhatsApp o último contato que eu tive foi dia 03/01, onde a agente me informou que passou a situação para o setor responsável e que, no máximo em 72 horas, entrariam em contato comigo e resolveriam o problema. Hoje estamos em 17/01/******* e até agora nada. Hoje tentei via call center. E dizem que você será atendido e esse atendimento nunca se concretiza. Só vai aumentando o tempo de espera. Total desrespeito com o cliente. Quero que resolvam minha situação.
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 15:39
Olá Daisymara
Nossa prioridade é ajudar nosso cliente no sucesso do seu negócio com o que mais importa.
Agradecemos por entrar em contato conosco e sentimos muito por este ocorrido.
Conforme conversado via telefone, o valor do item faltante já foi estornado.
Atenciosamente,
Grupo Queiroz.