Perda de pontos no programa Clube Queiroz após troca de sistema
Resolvido
Manaus - AM
14/01/2026 às 16:40
ID: 237685389
Complicado esse Clube Queiroz, juntei mais de 2100 Pontos para realizar o resgate do valor que já era o máximo (R$10,00) e simplesmente o sistema é trocado e perdi todos os meus Pontos, quero a devolução de meus pontos!
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 10:12
Olá Vinicius,
Nossa prioridade é ajudar nosso cliente no sucesso do seu negócio com o que mais importa.
Agradecemos por entrar em contato conosco e sentimos muito por este ocorrido.
Conforme conversado via telefone, o nosso programa de benefícios está passando por uma reformulação. Por esse motivo, disponibilizamos por dois meses um aviso no nosso aplicativo que incentivava a troca dos pontos para que não houvessem perdas.
Atenciosamente,
Grupo Queiroz.
Consideração final do consumidor
26/01/2026 às 17:37
A Explicação sobre o sistema de pontos foi bem clara, muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10