Produto sem preço e atendimento ruim na Loja Queiroz Centro
Respondida
Manaus - AM
15/10/2025 às 18:53
ID: 229449161
Boa Tarde
Quero expressar minha experiência como cliente da Loja Queiroz Centro
FOI PÉSSIMA!
Primeiro o Produto estava sem preço que já é errado.
Porém a Etiqueta estava com a Descrição DECOR ART fazendo alusão que era o Produto com o mesmo nome "Decor Art"
Quando fui pagar passou o valor de 17,79 uma diferença mínima de 4 reais,
Minha indignação não é pelo Valor, mais pelo Atendimento que me deixou Constrangido diante do meu questionamento, primeiro foi a pessoa do Salão e depois acredito ser a Gestora da Loja
Uma Pessoa totalmente arrogante não fez nenhuma questão de resolver só falava que o Preço certo era do PDV mesmo que o item estivesse sem preço na Gôndola.
Trabalho no mesmo segmento,
E faço o melhor para causar uma Boa Experiência ao cliente..
Ia levar outro produto mais me senti tão mal que não comprei mais nada e EU como Cliente não volto mais nesta Loja.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 14:21
Olá Jair,
Nossa prioridade é ajudar nosso cliente no sucesso do seu negócio com o que mais importa.
Agradecemos por entrar em contato conosco e sentimos muito por este ocorrido.
Reforçamos que todos os produtos devem estar devidamente precificados nas gôndolas, e qualquer divergência de informação ou abordagem inadequada é tratada com muita seriedade por nossa equipe. Já encaminhamos seu relato ao setor responsável para apuração e orientação junto à loja, de modo que situações como essa não se repitam.
Valorizamos muito o seu feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente para reverter essa impressão. Nosso compromisso é oferecer um atendimento atencioso, transparente e à altura da confiança que nossos clientes depositam na Queiroz.
Atenciosamente,
Grupo Queiroz.