Reclamação sobre estorno parcial de pedido, com valor de R$ 35,99 pendente de reembolso.

Resolvido
Joaçaba - SC
29/05/2026 às 08:25
ID: 250009715
Fiz o pedido *****, paguei via pix e depois solicitei o cancelamento. Estornaram o valor parcial. Falta estornar 35,99. Já entrei em contato com a quero quero 2 vezes via wattsap e não resolveram.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:52
Olá Marcelo, tudo bem? :)
Eu me chamo Mariana, estou falando da Central das Lojas Quero-Quero.
Agradeço por compartilhar a sua experiência, seu feedback é muito importante para nós! :)
Identificamos sua solicitação de cancelamento realizada através do nosso SAC no dia 18/05. Após o seu relato, realizamos uma nova verificação do estorno e confirmamos que o procedimento foi efetuado corretamente.
Em contato realizado com você no dia de hoje, também confirmamos o recebimento do valor.:)
Agradeço pela oportunidade de ajudar e permaneço à disposição sempre que precisar. < 3
--
Atenciosamente,
Mariana - Equipe de relacionamento.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 17:00
O atendimento por aqui foi ótimo. Mas o atendimento direto pelo wattsap deixou a desejar.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7