Atraso na entrega e falta de comunicação da loja virtual Quinho
Não resolvido
Ananindeua - PA
06/01/2026 às 18:42
ID: 236843335
Efetuei compra de dois produtos na loja virtual Quinho, com data de confirmação do pagamento em 03/05/2025 e desde então ainda não recebi meus produtos.
Dado como informam outras reclamações, não há meio de comunicação ao qual se possa questionar absolutamente nada.
Quando ainda me responderam algo, foram muito breve e depois nada mais.
E-mails, alguns foram respondidos mas, sempre superficiais.
O endereço da loja remete a um estado e no entanto, o DDD de contato remete a outro.
E, por fim, dentre inúmeras tentativas de contato, nenhuma manifestação contraria.
Solução???
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 09:19
Olá, Francisco, tudo bem?
Peço desculpas pelo transtorno.
Pedirei a gentileza, que você encaminhe um e-mail para: [email protected], no assunto escreva Reclame Aqui A/C Gláucia, ela é nossa analista e irá tratar junto a empresa para você.
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos clientes.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Lojas Quinho
Réplica do consumidor
06/02/2026 às 11:09
Bom dia. Permaneço aguardando contato da Loja para satisfações e soluções quanto a entrega do produto comprado.
Estou a disposição via whatsapp para tratativas.
Nenhuma satisfação até o momento.
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 11:12
Fone de contato, e e-mail não há quem atenda com efetividade para solução.
Foram formalizados vários e vários e-mails mas, há nenhum houve retorno.
Telefonia... Nem pensar. Ninguém atende, quanto whatsapp pior ainda.
Gostaria sim de poder avaliar como positiva a experiência uma vez que tivesse prestado satisfações quanto atendido ao meu pedido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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