Pedido não entregue, sem estorno e falta de resposta do SAC (n *****)
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
23/02/2026 às 07:30
ID: 241378397
Realizei uma compra sob o pedido n ***** em dezembro de 2024, inicialmente respondiam os e-mails enviados pelo SAC. Não enviaram o produto, não estornaram o dinheiro e agora nem respondem mais os e-mails enviados pelo SAC.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/02/2026 às 10:21
Olá, Cesar, tudo bem?
Peço desculpas pelo transtorno.
Pedirei a gentileza, que você encaminhe um e-mail para: [email protected], no assunto escreva Reclame Aqui A/C Gláucia, ela é nossa analista e irá tratar junto a empresa para você.
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos clientes.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Lojas Quinho
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 06:42
Bom dia, Entrei em contato como solicitado pela empresa e continuo sem resposta.
Responderam somente no "reclame aqui", segui as orientações que enviaram, mas, não me deram resposta.
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 07:00
Empresa provavelmente FAKE, respondem no reclame aqui para continuar a enganar os consumidores. Não respondem e-mails, inclusive os e-mails enviados via reclame aqui.
"Fujam dessa loja!"
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0