Produto não entregue e falta de resposta da loja Quinho Esportes
Respondida
Tubarão - SC
18/01/2026 às 23:05
ID: 238065779
Produto não entregue e falta de resposta da loja
Realizei uma compra na loja Quinho Esportes e, até o momento, não recebi o produto. O prazo de entrega já foi ultrapassado e não obtive nenhuma solução.
Tentei entrar em contato com a loja diversas vezes, através dos canais disponibilizados, mas não obtive resposta ou retorno eficaz. A ausência de comunicação e de suporte demonstra total descaso com o consumidor.
Estou extremamente insatisfeita com a experiência, pois paguei pelo produto e simplesmente fiquei sem recebê-lo e sem qualquer posicionamento da empresa.
Peço uma solução imediata, seja a entrega do produto adquirido ou o reembolso do valor pago, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um retorno urgente da empresa para a resolução deste problema.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 16:22
Olá, Bianca, tudo bem?
Peço desculpas pelo transtorno.
Pedirei a gentileza, que você encaminhe um e-mail para: [email protected], no assunto escreva Reclame Aqui A/C Gláucia, ela é nossa analista e irá tratar junto a empresa para você.
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos clientes.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
Atenciosamente,
Equipe Lojas Quinho